3 manieren waarop we AI gebruiken om de wereld te verbeteren Artificiële Intelligentie (AI) voelt vandaag voor velen nog relatief nieuw aan. Maar de komende jaren zal het, net zoals…
Salesforce Commerce Cloud brengt vier nieuwe snelstart pakketten uit Om klanten te helpen veranderingen te bolwerken en overeind te blijven tijdens de pandemie, brengt Salesforce Commerce C…
Ontdek hoe jouw bedrijf kan anticiperen op het nieuwe normaal De anderhalvemetersamenleving zorgt ervoor dat we in een rap tempo moeten schakelen naar het ‘nieuwe normaal’. Daar hebb…
Nieuwe Salesforce-tools helpen bedrijven veilig opnieuw op te starten Salesforce kondigt een suite van nieuwe tools aan die bedrijven ondersteunen bij een veilige heropstart te midden van de…
Desktop in een Ikea-zak: Hoe bedrijven in België met het plotse thuiswerk omgaan De coronapandemie en bijhorende lockdownmaatregelen hebben bedrijven verplicht om vrijwel van de ene op de andere dag te…
Mulesoft maakt API’s en integraties slimmer en simpeler Recent spraken we met Mulesoft-CTO Uri Sarid over hoe zijn bedrijf onder de vleugel van Salesforce nog wel zelfstandig i…
AI-expertise is gedeelde verantwoordelijkheid: gezamenlijke innovatie maakt België toekomstklaar Nieuwe technologie zoals Artificiële Intelligentie (AI) duikt tegenwoordig in alle hoeken van de samenleving op. Aan de…
Salesforce neemt afscheid van co-CEO en verwelkomt Vlocity Het is een drukke week voor Salesforce. Allereerst maakt het bedrijf bekend dat co-CEO Keith Block aftreedt. Marc Beniof…
De voordelen van spraakfunctionaliteit in CRM Spraakoplossingen zijn niet meer weg te denken uit het dagelijks leven. Dat is niet verrassend, want spraak biedt een na…
De toekomst van customer service en experience Recent waren we te gast op de Service Innovation Summit van Salesforce. Een lokaal event met zo’n 500 deelnemers waar we…
Overbrug de leveringskloof: zo ga je aan de slag met citizen development De snel veranderende technologische ontwikkelingen zorgen ervoor dat IT genoodzaakt is om sneller apps en projecten te o…
Salesforce ging vooruit in 2019, maar in 2020 komt alles samen Ook in 2019 was Techzine aanwezig op het grootste bedrijfsevent van het jaar. Salesforce organiseerde zijn Dreamforce-co…
Waarom het verbeteren van de medewerkerservaring bovenaan het takenlijstje van de CIO moet staan De meeste CIO’s vinden technologie belangrijk om de klantervaring te verbeteren. En te weinig CIO’s richten zich ook op…
Dit zijn de 3 prioriteiten voor jouw IT-afdeling tijdens de digitale transformatie De digitale transformatie is in volle gang: trends en ontwikkelingen volgen elkaar in rap tempo op. Wat gisteren werkte,…
Een compleet klantbeeld met behulp van AI Big data, je hebt er vast weleens van gehoord. Om een indruk te geven van de aantallen waar we het hier over hebben: 188…
Salesforce lanceert Trailhead app voor praktijkgericht leren Salesforce brengt een nieuwe app uit die het makkelijker maakt om aan de slag te gaan met Trailhead Playground. Deze gra…
Hoe Apple en Salesforce de klantervaring optimaliseren Volgens Marc Benioff, een van de CEO’s van Salesforce, zijn de iPhone en iPad de beste zakelijke apparaten ter wereld. S…
Salesforce lanceert nieuwe ontwikkeltools voor Commerce Cloud Salesforce maakt een aantal nieuwe tools voor ontwikkelaars die e-commercesites willen bouwen op de Commerce Cloud van h…
Salesforce laat gebruikers via low-code functionaliteit toevoegen Salesforce is een van de bedrijven met een eigen low-code en no-code platform. Het Lightning platform is voor vrijwel al…
De vijf meest gewilde nieuwe functies in de Salesforce Winter ’20-release Met elke grote Salesforce-release introduceren we honderden nieuwe functies in de verschillende producten en clouds. De…
IT als katalysator voor de business: dit is de IT-afdeling van de toekomst In de 4e industriële revolutie staan enerzijds de snel veranderende technologische ontwikkelingen centraal en anderzijds…
Salesforce accelereert verkoopproces met Einstein Voice Salesforce heeft op zijn recente Dreamforce-conferentie de innovaties rond spraak laten zien. Het betreft niet alleen sp…
De CIO van de toekomst drijft de customer journey De CIO van de toekomst bevindt zich steeds meer op de voorgrond van de organisatie. Door technische en business expertis…
Salesforce introduceert nieuwe diensten en Voice skills Salesforce speelt in op de groeiende populariteit aan spraakassistenten, door binnenkort met een nieuwe zakelijke spraak…
Salesforce Customer 360 brengt alle klantgegevens op één plek Salesforce heeft een nieuwe versie van Customer 360 aangekondigd, genaamd Customer 360 Truth. Het platform is ontworpen…
Salesforce verhuist Marketing Cloud naar Microsoft Azure Salesforce gaat zijn Marketing Cloud migreren van eigen datacenters naar die van Azure. De zet is enigszins verrassend a…
Salesforce voorziet Financial Services Cloud van nieuwe features Een hypotheek aanvragen kan eindeloos duren, onder meer omdat dit proces niet gestroomlijnd is. Salesforce wil dat probl…
Salesforce breidt aanbod uit met Lightning Order Management Verkoop en marketing zijn twee belangrijke processen binnen een bedrijf en genieten veel aandacht. Hoewel het managen va…
Salesforce Lightning Order Management brengt orderbeheer samen Salesforce heeft het Lightning Order Management aangekondigd. Het product is gebouwd op het Salesforce Lightning Platfor…
Salesforce voorziet Financial Services Cloud van nieuwe mogelijkheden Salesforce heeft zijn Financial Services Cloud voorzien van nieuwe mogelijkheden, die verzekeraars moeten helpen om digi…
Digitale transformatie: wat is jouw superkracht? Jobs, jobs, jobs: dat is het mantra van de regering. ‘Skills, skills, skills’ zou dat moeten zijn volgens technologiegoe…
Salesforce investeert 300 miljoen dollar in WordPress-eigenaar Automattic Automattic, de eigenaar van het CMS-systeem WordPress, heeft een flinke kapitaalinjectie mogen ontvangen. Het bedrijf ha…
Salesforce maakt zoekhulpmiddel Einstein Search efficiënter met AI Salesforce heeft een AI-tool toegevoegd aan zijn zoekhulpmiddel Einstein Search. Hierdoor verwijst de zoekfunctie gebrui…
MuleSoft maakt van kritiek beveiligingslek positieve ervaring dankzij vernieuwende aanpak Middleware-specialist MuleSoft werd vorige maand geconfronteerd met een ernstig lek in zijn Runtimes en API’s. Een campa…
Salesforce: ‘Vergeet gewoon even CRM’ MuleSoft, MapAnything, Tableau… wie het recente acquisitiepad van Salesforce beschouwt, kan zich met recht de vraag stel…
Salesforce en NS1 werken samen aan betere DNS-security Salesforce en NS1 zijn een samenwerking aangegaan. De samenwerking moet DNS-security voor alle organisaties en gebruiker…
Salesforce lijft fieldservice-specialist ClickSoftware in voor 1,35 miljard dollar Salesforce heeft ClickSoftware, specialist in fieldservice-software, gekocht voor een bedrag van 1,35 miljard dollar. Cl…
Salesforce rondt Tableau-acquisitie in recordtijd af De overname van Tableau door Salesforce is al rond. Met de BI-specialist onder eigen dak staat Salesforce nu sterker dan…
