UZ Brussel en de drie ziekenhuizen die zijn patiëntendossier gebruiken, werken weer normaal na de netwerkstoring van dinsdag. Het ging niet om een cyberaanval.
AZ Monica in Antwerpen werkt sinds donderdagochtend weer volledig normaal. Alle systemen zijn opnieuw beschikbaar, en consultaties en operaties gaan door zoals gepland. Daarmee draaien UZ Brussel en de drie partnerziekenhuizen weer zoals voor de storing. UZ Brussel contacteert patiënten van wie de afspraak niet kon doorgaan, en de 112 leidt ziekenwagens niet langer om naar andere ziekenhuizen.
Eerdere updates (2)
Het Heilig Hartziekenhuis in Lier en het Sint-Andriesziekenhuis in Tielt werken weer normaal: alle afspraken en ingrepen gaan door zoals gepland. Lier neemt contact op met patiënten van wie de afspraak dinsdag niet kon doorgaan. UZ Brussel spreekt tegenover VRT NWS van een technisch probleem.
UZ Brussel meldt dat zijn netwerk opnieuw werkt. De partnerziekenhuizen in Antwerpen, Lier en Tielt starten hun systemen geleidelijk op.
Het Universitair Ziekenhuis Brussel in Jette meldt woensdag om 11 uur dat zijn computernetwerk opnieuw werkt en dat het ziekenhuis weer normaal draait. De storing was 24 uur eerder begonnen, dinsdag om 11 uur. "We blijven de situatie wel van nabij opvolgen", klinkt het. Het netwerkprobleem trof de IT-infrastructuur en de telefonie: het ziekenhuis was een tijd ook telefonisch onbereikbaar, meldt Bruzz.
Geen cyberaanval, oorzaak onbekend
Dinsdag zei UZ Brussel nog dat er geen indicatie was voor een cyberaanval. Woensdag sluit het ziekenhuis dat uit, en er werd ook geen datalek vastgesteld. Wat de storing wel veroorzaakte, maakt UZ Brussel niet bekend. “Een ziekenhuis is een van de meest complexe omgevingen op het vlak van IT-infrastructuur, met uitgebreide beveiligingsmaatregelen en sterk geïntegreerde systemen. Daarom kunnen we hierover geen verdere details geven.”
Ziekenhuizen zijn een bekend doelwit van cybercriminelen. AZ Monica, een van de partnerziekenhuizen van UZ Brussel, werd in januari zelf getroffen door een aanval met ransomware.
Partnerziekenhuizen van UZ Brussel draaien weer
AZ Monica in Antwerpen, het Heilig Hartziekenhuis in Lier en het Sint-Andriesziekenhuis in Tielt werken met PrimUZ, het elektronisch patiëntendossier van UZ Brussel. Ze gebruiken daarvoor de servers van het Brusselse ziekenhuis en hadden dinsdag dus ook last van de storing. Het personeel noteerde er op papier wat normaal in het digitale dossier komt.
AZ Monica voerde woensdag de laatste testen uit en hoopte die namiddag weer volledig te draaien. “De spoeddienst is intussen opnieuw operationeel en ook de MUG en het Paramedisch Interventieteam keren intussen terug naar het ziekenhuis”, zei Sarah Van Alsenoy van AZ Monica aan VRT NWS. Daarna moest het ziekenhuis alles wat dinsdag op papier gebeurde in het digitale dossier zetten. Donderdagochtend meldde AZ Monica dat alle systemen weer beschikbaar zijn en dat consultaties en operaties doorgaan zoals gepland.
Het Heilig Hartziekenhuis in Lier testte het netwerk eerst intern, nadat UZ Brussel het systeem vrijgaf. “We willen daar de nodige tijd voor nemen”, zei woordvoerder Barbara Kempeneers woensdagvoormiddag. In de namiddag hervatte het ziekenhuis zijn normale werking: alle afspraken en ingrepen gaan door zoals gepland, en patiënten van wie de afspraak dinsdag niet kon doorgaan, worden gecontacteerd voor een nieuwe afspraak.
Ook het Sint-Andriesziekenhuis in Tielt draait weer. Alle consultaties, onderzoeken en operaties gaan er door zoals gepland.
Ziekenhuizen met eigen servers zonder hinder
Niet elk ziekenhuis met PrimUZ merkte iets van de storing. AZ Rivierenland, met campussen in Rumst, Bornem en Willebroek, beheert en host de servers voor het platform zelf. AZ Jan Palfijn in Gent werd volgens het ziekenhuis op tijd losgekoppeld van de servers van UZ Brussel. Ook AZ Sint-Elisabeth in Zottegem meldde geen problemen.
Operaties uitgesteld, spoed omgeleid
Dinsdag stelde UZ Brussel geplande operaties en ingrepen uit en schrapte het alle ambulante zorg, de zorg zonder ziekenhuisopname. Het ziekenhuis voerde alleen dringende ingrepen uit. Ziekenwagens reden naar ziekenhuizen in de buurt. Op de spoeddienst van AZ Jan Portaels in Vilvoorde waren dinsdagnamiddag alle bedden bezet.
Woensdag is een feestdag, waardoor er in UZ Brussel geen afspraken gepland stonden. Dinsdag hoopte het ziekenhuis nog dat de storing donderdag opgelost zou zijn, meldde De Tijd.
UZ Brussel contacteert patiënten van wie de afspraak niet kon doorgaan om een nieuwe afspraak in te plannen. Om hoeveel operaties en consultaties het gaat, maakt het ziekenhuis niet bekend. Over de oorzaak zegt het weinig: een woordvoerder spreekt tegenover VRT NWS van een technisch probleem.