Na de uitrol van Windows-update KB5120998 melden gebruikers dat hun bureaubladachtergrond verdwijnt of wordt gereset naar zwart. Dit probleem treft Windows 11, versies 25H2 en 24H2, en kan ook andere desktopinstellingen zoals diavoorstellingen en contrastthema’s beïnvloeden.
Microsoft heeft bevestigd dat sommige Windows 11-gebruikers sinds de update van 27 augustus 2026 te maken krijgen met problemen rond hun bureaubladachtergrond. Na installatie van update KB5120998 merken gebruikers dat aangepaste achtergronden verdwijnen en vervangen worden door een effen zwarte kleur. De oorzaak ligt bij een fout in het laden van bepaalde desktopinstellingen na deze update.
Niet alleen de bureaubladachtergrond wordt beïnvloed. Volgens Microsoft kunnen ook andere desktopinstellingen, waaronder diavoorstellingen en contrastthema’s, getroffen zijn. Bij sommige gebruikers gedraagt de muis zich vreemd sinds het installeren van de (optionele) update.
Oplossing in de maak
Handmatig proberen om de achtergrond of andere instellingen te herstellen, biedt geen uitkomst. Het probleem verhindert dat gewijzigde instellingen correct worden geladen, ongeacht hun waarde. Hierdoor blijft enkel de standaard zwarte achtergrond zichtbaar op getroffen apparaten. Gebruikers die hun bureaublad opnieuw willen instellen, merken dat hun wijzigingen telkens verloren gaan.
Microsoft werkt aan een oplossing en geeft aan dat er een fix wordt voorzien in een toekomstige Windows-update. Het bedrijf zal hierover meer informatie delen zodra die beschikbaar is. Tot dan blijft het probleem bestaan voor gebruikers van Windows 11, versies 25H2 en 24H2.
Alleen clientversies getroffen
Het probleem is beperkt tot clientversies van Windows 11. Serverversies zijn volgens Microsoft niet getroffen. Dat betekent dat vooral eindgebruikers en organisaties die werken met Windows 11 op laptops en desktops hinder ondervinden.
Bedrijven en gebruikers die afhankelijk zijn van aangepaste desktopinstellingen, kunnen voorlopig weinig doen. Door het ontbreken van een tijdelijke oplossing blijft het wachten op een officiële patch.
Microsoft bevestigt via het Windows Health-dashboard dat de Patch Tuesday-update van 8 september (KB5124008) de oplossing biedt. De maandelijkse beveiligingsupdate pakt maar liefst 570 bugs van verschillende gradaties in één klap aan, waaronder het crashen van Teams en Outlook op Arm-toestellen.
Dit artikel verscheen origineel op 4 september en kreeg een update met de recentste informatie over een patch.