Red Hat Enterprise Linux krijgt ondersteuning zonder einddatum van Red Hat, zolang klanten daar interesse in hebben.
Red Hat gaat versies van Red Hat Enterprise Linux (RHEL) zonder einddatum ondersteunen. De Red Hat Enterprise Linux Long-Life Add-On, of kortweg RHEL forever, is zijn naam waardig. Onder die noemer zal Red Hat kritieke patches en bugfixes blijven uitrollen naar klanten die oude versies van het besturingssysteem gebruiken. Ook technische ondersteuning blijft 24/7 beschikbaar.
Red Hat heeft met het aanbod sectoren op het oog waar stabiliteit primeert, en upgrades van hardware onnodige complexiteit met zich meebrengen. Denk daarbij bijvoorbeeld aan systemen in de gezondheidszorg of de financiële sector.
Gratis is de ondersteuning natuurlijk niet. Klanten moeten de Long-Life Add-On op jaarbasis aankopen en vernieuwen. Dat lijkt op het Extended Support-aanbod van Microsoft voor Windows, met één belangrijk verschil: Red Hat plakt geen einddatum op de beschikbaarheid van de formule. Klanten kunnen in principe op eeuwige ondersteuning rekenen, zolang ze jaar na jaar intekenen op ondersteuning.
Hard- en software
Red Hat noemt het aanbod een tool voor operationele autonomie. Het dochterbedrijf van IBM maakt het alleszins mogelijk om de vernieuwingscyclus van hardware en software beter van elkaar los te koppelen.
Door versies van RHEL het eeuwige leven te geven, voorkomen klanten compatibiliteitsproblemen met kritieke softwareapplicaties. Dat is wel een risico wanneer het onderliggende OS van tijd tot tijd een upgrade dient te krijgen. Toepassingen in kritieke omgevingen kunnen zo ongestoord blijven draaien, terwijl bugfixes voor nieuw ontdekte problemen in het onderliggende OS ook jaren na de lancering nog steeds worden verholpen.
De Long-Life Add-On bouwt verder op Extended Life Cycle Premium. Onder die noemer konden organisaties al bij Red Hat aankloppen voor veertien jaar ondersteuning van grote RHEL-versies. RHEL forever volgt wanneer die ondersteuning afloopt.