Microsoft heeft de problemen met Remote Desktop Platform erkent en komt met een oplossing.
Sinds de 24H2-update kampen gebruikers met problemen in de Remote Desktop-app. Microsoft rolt nu een noodupdate uit aan de serverzijde, al kan het tot 48 uur duren voor de update beschikbaar is om te downloaden.
Wat was het probleem?
Beveiligingsupdates voor 11 24H2 hebben gebruikers al veel hoofdpijn bezorgd: zo crashte Verkenner, konden er geen beveiligingsupdates geïnstalleerd worden, konden printers niet meer verbinden of begonnen ze wartaal te printen. Daarnaast kregen sommige systemen blue screens en zwarte schermen of weigerden ze zelfs af te sluiten. Toch verplichtte Microsoft zijn gebruikers om de update binnen te halen.
Sinds januari merken gebruikers dat Remote Desktop-sessies (RDP) plots stoppen of vastlopen tijdens het inloggen. Na het verbinden blijft het scherm hangen. Achter de schermen draait het systeem door, maar je bent verplicht om te herstarten. De problemen zijn erger door de B5053598-beveiligingsupdate, ondanks eerdere claims van Microsoft dat de februari-patch het probleem oploste.
KIR-uitrol moet sessies herstellen
De uitrol gebeurd via Microsofts Known Issue Rollback (KIR). Daarmee wordt het probleem aan de serverkant teruggedraaid, zonder dat gebruikers zelf hoeven te updaten. Wie sneller een fix wil, kan het systeem herstarten.