Twee Logitech applicaties, Options+ en G Hub, werken niet meer op MacOS. Logitech heeft intussen een oplossing gedeeld.
Verschillende MacOS-gebruikers melden dat Options+ en G Hub niet meer werken door een vervallen certificaat. Met Options+ kan je Logitech apparaten beheren en G Hub stelt je in staat om gaming randapparatuur te configureren.
Productiviteit plots verstoord
Zowel Logitech Options+ als Logitech G Hub weigerden op macOS nog te starten. Daardoor verloren gebruikers in één klap toegang tot essentiële instellingen zoals knoptoewijzingen, aangepaste scrollfuncties, gevoeligheid van muizen en applicatieprofielen. Dat heeft voor werknemers een impact op hun dagelijkse workflow, schrijft Bleeping Computer.
Op Reddit staan veel klachten van gebruikers die tijd verloren met herinstalleren, het wissen van configuratiebestanden of het opstarten in veilige modus, zonder resultaat.
Vervallen code-certificaat
Logitech bevestigt via zijn supportportaal dat het probleem werd veroorzaakt door een verlopen certificaat dat nodig is om de apps op macOS te laten draaien. Omdat dat certificaat ook de ingebouwde updatefunctie beïnvloedde, konden de applicaties zichzelf niet automatisch herstellen.
Oplossing gedeeld
Logitech heeft twee patch installatieprogramma’s uitgebracht om het probleem op te lossen. “Die installatieprogramma’s heb je nodig om de geüpdatete versie van de app te kunnen installeren”, schrijft Logitech op een ondersteuningspagina. Daarop deelt het bedrijf ook de stappen om de applicaties terug te laten werken:
Options+
Download het installatieprogramma hier. Dubbelklik op het bestand, daarna sluit de applicatie vanzelf en zal Options+ opstarten. Alle ingestelde apparaten, instellingen en aanpassingen zijn dan normaal gezien hersteld.
G Hub
Download het installatieprogramma hier en dubbelklik op het gedownloade bestand. Als je een melding krijgt met “software bestaat al”, sluit je het installatieprogramma weer af en werkt alles terug naar behoren.
lees ook