De digitale identiteitsapp itsme breidt zijn functionaliteit uit met nieuwe beveiligings- en gebruiksfuncties. De vernieuwingen moeten gebruikers beter beschermen tegen fraude, zoals phishing en social engineering, en maken het aanmelden en updaten eenvoudiger.
De itsme-app krijgt een reeks nieuwe functies die gebruikers moet beschermen tegen mogelijke oplichting, zoals phishing. Wanneer de applicatie detecteert dat een gebruiker tijdens een telefoongesprek een itsme-actie ontvangt, verschijnt er een duidelijke pop-up die waarschuwt voor mogelijke oplichting. Dit scherm blokkeert de actie niet: de gebruiker behoudt altijd de volledige controle en kan zelf beslissen om de transactie te weigeren of toch uit te voeren. “De slimme waarschuwing helpt de gebruikers om even stil te staan en bewust te controleren wat ze precies gaan goedkeuren”, vertelt Hannah Cloetens, woordvoerder van itsme.
Verificatiescherm
Oplichters bellen slachtoffers vaak op en zetten hen onder druk om snel een actie goed te keuren. De nieuwe pop-up maakt de gebruiker alert op mogelijke fraude, zonder de actie te blokkeren. Zo behoudt de gebruiker de controle, maar krijgt die wel de kans om bewust na te denken voor hij iets goedkeurt.
lees ook
Belgische identiteitsapp itsme is voortaan beschikbaar in heel Europa
“De slimme waarschuwing helpt de gebruikers om even stil te staan en bewust te controleren wat ze precies gaan goedkeuren. Op die manier trachten we te vermijden dat ze onbewust ingaan op instructies van een oplichter”, aldus Cloetens.
Contextuele informatie
Daarnaast deelt itsme voortaan contextuele informatie over acties met zijn bancaire partners. Gaat het bijvoorbeeld om een nieuw toestel of een reeks opeenvolgende acties door een nieuwe gebruiker, dan wordt dat geanonimiseerd aan banken meegedeeld. Banken gebruiken deze data om een risicoscore toe te kennen aan transacties. Bij een te hoog risico kunnen ze die vertragen of zelfs weigeren. Dit systeem werkt volledig automatisch.
lees ook
Itsme waarschuwt gebruikers voor digitale fraude met verificatiescherm
“Voorlopig benutten hoofdzakelijk banken deze nieuwe toepassing als onderdeel van hun eigen fraudebestrijding. Het spreekt voor zich dat andere klanten met dezelfde risico-inschattingsinfrastructuur, een risk engine, deze ontwikkeling ook kunnen inzetten”, vertelt Cloetens.
Slimme QR-code en NFC-technologie
itsme voert ook twee nieuwe functies in die het gebruiksgemak moeten verbeteren. De login via QR-code op desktop wordt voortaan de standaardmethode. In 2025 steeg het gebruik ervan met meer dan 25 procent, en vandaag verloopt 60 procent van alle desktopaanmeldingen al via deze weg.
Tot slot wordt het updaten van identiteitsgegevens eenvoudiger. Gebruikers met een nieuwe identiteitskaart kunnen voortaan de NFC-chip van die kaart uitlezen via de itsme-app. Een kaartlezer of bankautomaat is daardoor niet meer nodig om de gegevens in de app bij te werken.