Gartner voorspelt dat alle werkzaamheden van IT-afdelingen tegen 2030 zullen worden uitgevoerd met behulp van AI, maar veel jobs gaan er daarom niet sneuvelen.
Onderzoeksbureau Gartner verwacht dat in 2030 alle werkzaamheden van IT-afdelingen met behulp van AI uitgevoerd zullen worden. Dat betekent niet dat er veel jobs verloren gaan.
Geen groot verlies van jobs
“81 procent van het werk wordt momenteel door mensen gedaan zonder hulp van AI”, zei VP-analist Alicia Mullery tijdens haar keynote op een Gartner conferentie. “Over vijf jaar zal dat percentage zakken naar 75 procent. De rest van het werk wordt door bots gedaan.”
Het feit dat AI ingezet zal worden om werknemers te helpen, zal volgens VP-analist Daryl Plummer niet leiden tot AI die veel jobs inpikt. Hij voorspelt wel samen met Mullery dat er jobs op instapniveau verdwijnen, omdat AI de taken van juniorprofielen kan overnemen.
Grote kost en investering
Bedrijven zullen het ook moeilijk krijgen om AI te implementeren door de explosieve stijging van de kosten voor AI-workloads. “ERP (Enterprise Resource Planning) brengt duidelijke kosten met zich mee,” weet Plummer. “Je betaalt voor de licentie en implementatie, en vervolgens voor de training van mensen zodat ze die kunnen gebruiken.” Voor AI is diezelfde investering nodig. Omdat de technologie zo snel evolueert, is een continue opleiding van werknemers en verkenning van nieuwe gebruiksscenario’s vereist.
Toch raden ze IT-managers aan om AI zo snel mogelijk te implementeren, en dan best de vier grote hyperscalers: AWS, Microsoft, Google en Alibaba. “Zij zijn qua vermogen om middelen en talent te mobiliseren vergelijkbaar met geopolitieke supermachten,” stelden ze beide.
“OpenAI, Anthropic, DeepSeek en XAI zijn nu nog niet klaar voor de bedrijfswereld”. Plummer vertelt in The Register dat OpenAI volgens hem te weinig moeite heeft gedaan om zijn aanbod te integreren in bedrijfssoftware, zoals Microsoft deed met Copilot AI en Microsoft 365.
AI-agenten aan de macht
Ten slotte zouden AI-agenten volgens het duo interessanter zijn voor bedrijven dan AI-chatbots. Die autonome agenten kunnen makkelijk geïmplementeerd worden in verschillende bedrijfsprocessen. Bijvoorbeeld om te onderhandelen met leveranciers of financiële documenten op te maken. AI-agenten lijken de toekomst van werken te zijn. Gartner vermeldde ze ook als een van de belangrijkste technologietrends van dit jaar.
lees ook