Akkodis stelt een paradox vast: terwijl werknemers meer vertrouwen opbouwen met AI-tools, blijven bedrijfsleiders voorzichtig in de opschaling.
Ondernemingen halen reële productiviteitswinsten uit artificiële intelligentie, maar botsen op barrières wanneer ze het op grotere schaal willen inzetten. Dat blijkt uit een nieuw rapport van technologiedienstverlener Akkodis. In een eerder rapport hamerde het bedrijf ook al op het belang van menselijke transformatie.
Akkodis verzamelde inzichten van ruim 2.000 bedrijfsleiders en 37.500 werknemers wereldwijd. Uit de analyse blijkt dat AI het potentieel heeft om dagelijkse taken efficiënter te maken. Werknemers besparen volgens eigen zeggen gemiddeld twee uur per dag dankzij AI, tijd die ze gebruiken voor creatievere of strategische opdrachten.
Werknemers optimistisch, leiders voorzichtig
Het verschil tussen het enthousiasme van werknemers en de voorzichtige houding van leidinggevenden groeit volgens het rapport. 75 procent van de werknemers gelooft dat hun leiders over voldoende AI-kennis beschikken, terwijl slechts 62 procent van de leiders vertrouwen heeft in hun eigen AI-strategie. Dat is een daling van 20 procentpunten tegenover vorig jaar.
Vooral de schaalbaarheid van AI-oplossingen en het gebrek aan vaardigheden blijven belangrijke obstakels. Slechts 20 procent van de organisaties gebruikt technologie om groei in vaardigheden te meten of te ondersteunen. CTO’s noemen die kloof in vaardigheden de grootste rem op verdere AI-transformatie.
Schaalbare systemen met menselijk toezicht
Akkodis stelt dat AI-transformatie verder moet gaan dan technologie alleen. Volgens het rapport draait het om vertrouwen, structuren en samenwerking. Bedrijfsleiders moeten mensen actief betrekken in elke fase van AI-integratie. Menselijk toezicht mag niet overbodig worden bij de implementatie.
lees ook
AI-strategieën lopen vast door gebrek aan menselijke transformatie
Daarnaast wijst het rapport op de nood aan veerkrachtige personeelsstrategieën. Meer dan de helft van de CTO’s verwacht een inkrimping van het personeelsbestand door AI, maar 59 procent plant tegelijk interne heroriënteringen. Dat wijst volgens Akkodis op een focus op omscholing en duurzame aanpassing, eerder dan op afbouw.