Volgens Gartner zal veertig procent van SAP-klanten niet klaar zijn voor migratie van legacy-software tegen de deadline van 2030. Zal SAP moeten toegeven?
SAP zet normaal gezien de ondersteuning voor het legacy ERP-platform Business Suite 7 inclusief ECC 6.0 stop in 2027, met de mogelijkheid om tegen betaling te verlengen tot 2030. De deadline ligt al jaren vast, maar toch zijn veel bedrijven nog niet aan het migratieproces begonnen. Gartner voorspelt in een analyse dat dat tegen 2030 niet veel beter zal zijn.
lees ook
Gartner noemt legacy-deadline van SAP ‘onrealistisch’
Het analysebureau beweert dat vandaag de dag 60 procent van SAP-klanten vandaag nog steeds het legacy-platform gebruikt en geen intentie heeft om over te stappen naar S/4HANA. Tegen 2030, wat in principe de uiterste deadline is om de migratie te voltooien, zou dat nog veertig procent zijn. SAP kan die klanten niet zomaar laten stikken, vindt Gartner en dus moet SAP ‘de einddatum voor onderhoud en de cloudmigratiestrategie heroverwegen’.
“Jaarlijkse ondersteuning is een uiterst winstgevend onderdeel van SAP’s activiteiten, en de beperkte acceptatie van zijn nieuwere aanbod kan het bedrijf dwingen om zijn huidige aanpak te heroverwegen. Als gevolg daarvan kiezen sommige klanten ervoor om een beslissing uit te stellen en af te wachten of SAP zijn standpunt herziet en de deadline verlengt. Veel SAP-klanten zijn niet in staat om een overtuigende business case te maken voor de overstap naar S/4HANA”, aldus Gartner.
Beperkte toegevingen
Of SAP mee wil gaan in die redenering, is maar de vraag. Het bedrijf voert een jarenlange strijd om klanten naar de cloud te krijgen. Exclusieve AI-functies tot financiële compensaties: SAP heeft alles al geprobeerd. Dergelijke pogingen lokken vooral onvrede uit bij klanten uit die zich comfortabel voelen in de legacy-omgeving. De vrees voor een lang en complex migratieproject houdt bedrijven tegen.
SAP heeft de deadline al moeten herzien. Volgens de oorspronkelijke planning zou het legacy-platform dit jaar al opgedoekt worden, maar dat is dus opgeschoven naar 2030. Onder zeer specifieke voorwaarden kunnen bedrijven uitstel krijgen tot voorbij 2030, maar dit is geen geste die SAP voor het brede cliënteel wil aanbieden. CEO Christian Klein maakte duidelijk dat het uitstel niet dient om ‘de levensduur van legacy-software te verlengen’.