Slackbot is nu beschikbaar als ingebouwde assistent in Slack en helpt medewerkers met dagelijkse taken door gebruik te maken van bestaande context, gesprekken en toegangsrechten.
Slackbot is voortaan algemeen beschikbaar als persoonlijke assistent binnen Slack. De tool helpt medewerkers bij dagelijkse taken en maakt daarbij gebruik van bestaande gesprekken, bestanden en toegangsrechten.
Slackbot is rechtstreeks ingebouwd in Slack en vereist geen aparte installatie of training. Salesforce kondigde de vernieuwde assistent al aan op Dreamforce vorig jaar.
Omdat de assistent binnen het platform functioneert, heeft hij toegang tot gesprekken, kanalen en bestanden, zolang de gebruiker daar ook toegang toe heeft. Die contextuele werking zorgt ervoor dat Slackbot gerichter antwoorden kan geven, werk kan organiseren en content kan aanmaken. Medewerkers kunnen taken uitvoeren zonder de Slack-omgeving te verlaten.
lees ook
Slack doopt zich om tot ‘agentic OS’
Slackbot koppelt ongestructureerde conversaties aan gestructureerde bedrijfsdata. Daardoor kan hij bijvoorbeeld ondersteunen bij vergaderingen, klantoverzichten en vervolgstappen. Salesforce heeft tool is ontworpen met oog voor privacy en veiligheid. Alle acties gebeuren binnen de geldende toegangsrechten en volgens de beveiligingsnormen van Slack.
AI-visie
Salesforce presenteerde Slackbot eerder als onderdeel van zijn visie op het zogenoemde “agentgebaseerde tijdperk”. Daarin werken mensen en AI-assistenten samen via een gespreksinterface, aangedreven door bedrijfsdata. Slackbot vormt daarin een schakel tussen gebruikers en andere AI-agents binnen de organisatie. Naarmate bedrijven bredere inzet maken van dergelijke agenten, zal de rol van Slackbot verder groeien.
Salesforce is er erg van overtuigd dat de integratie van AI de toekomst is. Het bedrijf heeft zijn hele positionering ernaar aangepast, met de ene na de andere lancering van versies van Agentforce. Slack moet een troef zijn waarmee Salesforce zijn visie kan onderscheiden van die van andere techreuzen die het alleen nog maar over AI willen hebben, waaronder Microsoft.