Salesforce injecteert een reeks nieuwe AI-functies in Slack en Slackbot, waaronder herbruikbare AI-vaardigheden en een koppeling met het MCP-protocol voor samenwerkingen met externe apps.
Salesforce brengt 30 nieuwe AI-functies naar Slack en Slackbot. De meest vernieuwende en opvallende mogelijkheden zijn onder andere herbruikbare AI-skills, waarmee de AI-agent eerder gemaakte skills opnieuw inzet zonder dat je er naar moet vragen. Daarnaast werkt Slackbot nu als MCP-client waardoor communicatie met externe diensten (bv. Agentforce) mogelijk wordt. Slackbot kan bovendien buiten de app werken en desktopactiviteiten monitoren.
Herbruikbare AI-skills
Nieuwe herbruikbare AI-vaardigheden stellen elk team in staat een taak één keer te definiëren (invoer, stappen, output) en deze op elk moment automatisch uit te voeren. Slackbot herkent wanneer een prompt overeenkomt met een vaardigheid en past deze toe zonder dat je erom vraagt. Wat één persoon bouwt, wordt de standaard voor iedereen. Slack heeft een eigen bibliotheek aan skills, maar je kan ook eigen varianten creëren.
MCP-client
Daarnaast werkt Slackbot nu als MCP-client, waardoor het kan communiceren met externe diensten, zoals Agentforce. Slackbot kan nu werk doorsturen of vragen stellen naar Agentforce of een andere agent of app in je onderneming. Werknemers hoeven nooit te weten welk systeem welke taak afhandelt. Vraag het gewoon, en Slackbot vindt de juiste weg en doet het.
De nieuwe functies zijn beschikbaar voor Business+- en Enterprise-abonnees en worden de komende maanden uitgerold.