Een bug in de klassieke versie van Outlook verhindert het openen van geëncrypteerde mails. Microsoft werkt aan een oplossing.
Wie nog op de oude versie van de Outlook-app zit, kan mogelijk sinds enkele dagen geen versleutelde e-mails meer openen. De update naar versie 19426.20218 geeft een foutmelding bij het openen van een geëncrypteerde mail. Bij het openen van de e-mail krijg je een bijlage message_v2.rpmsg te zien, maar de e-mail lezen is niet mogelijk.
Microsoft bevestigde op 6 januari de bug te ‘onderzoeken’, maar tot een fix is het voorlopig nog niet gekomen. In afwachting deelt Microsoft twee tijdelijke workarounds. Ofwel kan je de encryptie-instellingen aanpassen, ofwel Outlook terugzetten naar een eerdere versie die niet onderhevig is aan de bug.
Oud naar nieuw
Microsoft stuurt sinds een jaar aan op het installeren en gebruiken van de nieuwe Outlook-app. Toeval of niet lijkt de klassieke versie steeds vaker te maken te krijgen met bugs die bepaalde functionaliteiten uitschakelen. Een storing in november verbrak de verbinding tussen Exchange Online en Outlook en een maand eerder was de klassieke mailapp zelf helemaal niet bereikbaar op Windows.
De klassieke Outlook-app zal nog tot 2029 ondersteund worden door Microsoft, maar je moet stilaan goed zoeken om hem nog te vinden. In deze handleiding tonen we hoe je de klassieke Outlook in 2026 nog kan gebruiken.
lees ook