Gebruikers van ChatGPT kunnen binnenkort rechtstreeks aankopen doen via PayPal.
PayPal integreert zijn betaalsysteem in ChatGPT via het Agentic Commerce Protocol (ACP). Hierdoor kunnen gebruikers aankopen doen met hun PayPal-account zonder de chatomgeving te verlaten. OpenAI rolt gelijktijdig Instant Checkout uit, waarbij PayPal de betalingsverwerking op zich neemt. De integratie ondersteunt betalingen via bankrekeningen, kaarten of het PayPal-saldo. Ook bekende diensten zoals kopersbescherming, ordertracking en geschillenbeheer blijven beschikbaar.
PayPal en OpenAI verwachten dat de functie in de loop van 2026 breder beschikbaar wordt.
“Van chat naar kassa”
Voor verkopers betekent deze samenwerking dat hun productcatalogi via ChatGPT toegankelijk worden voor gebruikers. PayPal koppelt zijn ACP-server aan ChatGPT, waardoor tientallen miljoenen kleine en grote bedrijven uit onder meer kleding, elektronica en woninginrichting geen aparte integratie hoeven te bouwen. De technische infrastructuur van PayPal regelt het betalingsverkeer, verkopersroutering en validatie automatisch.
“Door samen te werken met OpenAI en het Agentic Commerce Protocol toe te passen, zal PayPal betalingen en handelservaringen mogelijk maken die mensen helpen om met slechts een paar tikken van chat naar kassa te gaan voor onze gezamenlijke klantenbestanden”, aldus Alex Chriss, President en CEO van PayPal.
Meer dan alleen betalingen
De samenwerking tussen de twee partijen blijft niet beperkt tot betalingen. PayPal breidt ook zijn gebruik van OpenAI’s technologie uit naar andere interne toepassingen. Zo krijgen meer dan 24.000 werknemers toegang tot ChatGPT Enterprise. Ingenieurs kunnen gebruikmaken van Codex om softwareontwikkeling te ondersteunen. Daarnaast worden de API’s van OpenAI op grotere schaal binnen het bedrijf ingezet.
Verkopers die al met PayPal werken of dat willen doen, kunnen zich aanmelden om via ChatGPT producten aan te bieden. PayPal en OpenAI verwachten dat de commerciële functies in de loop van 2026 breder beschikbaar worden.