De Australische regulator tikt Microsoft op de vingers voor het ongevraagd toevoegen van Copilot met bijhorende prijsverhoging aan abonnementen. Een strategie die Microsoft ook in de EU toepast.
Sinds eind vorig jaar worden Australische Microsoft-gebruikers geduwd richting een Copilot-abonnement. Niet alleen werd de AI-assistent ongevraagd toegevoegd door Microsoft, de prijs werd ook opgetrokken. Australië bleek slechts een testcase voor Microsoft, dat de geforceerde Copilot-integratie nu wereldwijd toepast, sinds begin 2025 ook in de EU.
lees ook
Microsoft en Google rammen AI door je strot (en laten je ervoor betalen)
Die zet zal niet zonder gevolgen blijven voor Microsoft. De Australische marktregulator kondigt vandaag aan dat het een zaak aanspant tegen Microsoft. De softwarereus zou minstens 2,7 miljoen consumenten bewust richting een duurder abonnement hebben geduwd, en het goedkopere Copilot-loze alternatief verstoppen.
Na de gedwongen integratie stegen de prijzen voor een persoonlijk 365-abonnement met 45 procent en met 29 procent bij familieabonnementen. Microsoft krijgt ook het verwijt dat het doet alsof een abonnement zonder Copilot geen optie meer is. Dat bestaat nog wel degelijk, maar je moet het zelf gaan zoeken. Boetes voor Microsoft kunnen tot 50 miljoen Australische dollar oplopen, omgerekend zo’n 28 miljoen euro, schrijft Reuters.
Les niet geleerd
Of andere landen en regio’s het voorbeeld van de Australische waakhond zullen volgen, valt af te wachten. Ook elders probeert Microsoft het bereik van Copilot met agressieve technieken uit te breiden. Daar staat Microsoft historisch om bekend, zoals het dat vroeger ook deed voor webbrowsers Internet Explorer en Edge en videoconferentiesoftware Teams.
Met Copilot heeft Microsoft zijn les duidelijk niet geleerd. Copilot heet het moeilijk om zich ondanks de integratie in het Microsoft-ecosysteem te onderscheiden van concurrerende chatbots zoals ‘neef’ ChatGPT. Microsoft maakt de koppeling tussen Copilot en de 365-apps dan maar onlosmakelijk. Daar lijkt het niet te blijven, want ook in Windows lijken we niet meer te kunnen ontsnappen aan de AI-assistent.
lees ook
Microsoft wil Windows 11 ‘AI-native’ maken, of je dat nu wil of niet
Voor wie toch geen behoefte heeft aan Copilot, bestaat er nog steeds een abonnement zonder. Daar moet je wel goed naar zoeken. In deze handleiding tonen we hoe je Copilot aan de deur zet.