Het gebruik van interne AI-tools is een directe maatstaf voor de kansen op promotie binnen Accenture. Het bedrijf wil dat iedere werknemer binnen de organisatie AI gebruikt.
Accenture rolde recent enkele interne AI-tools uit voor personeel en het gebruik daarvan is niet optioneel. Een rapport van Financial Times brengt aan het licht dat het consultancybureau meet hoe vaak werknemers per week op die tools inloggen. Is dat te weinig, slinken de kansen op een promotie.
Met deze maatregel wil Accenture voornamelijk zijn seniorpersoneel aansporen om de AI-tools te omarmen. Om kans te maken op promotie naar een leidinggevende functie, is AI-adoptie vanaf nu een vereiste die niet ter discussie staat. “Het gebruik van onze belangrijkste tools zal een zichtbare bijdrage leveren aan discussies over talent”, staat te lezen in een mail die Financial Times kon lezen. Werknemers zullen niet kunnen doen alsof, want Accenture houdt bij hoe vaak er wekelijks op de interne AI-tools wordt ingelogd.
Wortel en stok
Accenture ontwikkelde twee AI-tools voor intern gebruik. AI Refinery zet ‘ruwe AI-technologie om naar bruikbare bedrijfsoplossingen en SynOps wordt door het bedrijf omschreven als een tool die ‘synergie tussen mens en machine’ stimuleert. Uit getuigenissen aan Financial Times blijkt dat senior werknemers meer overtuigd moeten worden dan juniors om die tools te gebruiken. Als de wortel niet werkt, wordt de stok genadeloos bovengehaald.
Enkele anonieme bronnen zeggen aan Financial Times dat de AI-tools niet unaniem geliefd zijn onder het personeel en dat ze wel eens als ‘slop-generators’ omschreven worden. De term ‘slop’ verwijst naar AI-output van bedenkelijke kwaliteit.
Het strenge AI-beleid geldt niet voor alle 800.000 werknemers die wereldwijd op de loonlijst van Accenture staan. Het personeel is in twaalf niet-gespecifieerde Europese landen vrijgesteld, alsook een divisie in de Verenigde Staten die voor de overheid werkt.
AI of ontslag
Een gemiste promotie is maar één van de gevolgen die Accenture-medewerkers boven het hoofd hangt als ze niet mee willen in de AI-visie van het bedrijf. AI is ‘een onderdeel van alles wat Accenture doet’, liet CEO Julie Sweet vorig jaar optekenen. Het bedrijf gaat er prat op dat het 550.000 werknemers, of ‘heruitvinders’, geschoold heeft in AI-vaardigheden. Wie die omscholing echter niet ziet zitten, mag vertrekken.
Door vol in te zetten op AI-technologie, wil Accenture de klappen die de consultancymarkt wereldwijd krijgt opvangen. Accenture zag zijn totale beurswaarde met 42 procent dalen op amper 12 maanden tijd. Toch is AI en consultancy niet altijd een droomhuwelijk. Vorig jaar moest Deloitte, één van de ‘Big Four’-consultancybedrijven, door de modder omdat het een rapport vol fouten had geleverd aan de Australische overheid, dat achteraf met AI opgesteld bleek te zijn.